Πώς να διαχειριστείτε ένα ενθουσιασμό για ενήλικες

Περιεχόμενο

• στάδια
• Μέρος 1 Αναγνώριση συναισθημάτων
• Μέρος 2 Προώθηση της καλής επικοινωνίας
• Μέρος 3 Εξοικονομήστε το παιχνίδι

Σε αυτό το άρθρο: Αναγνωρίστε τα συναισθήματαΦιλήστε μια καλή επικοινωνίαΚαλμέρουν το παιχνίδι15 Αναφορές

Τις περισσότερες φορές, οι ταραχές σχετίζονται με πολύ μικρά παιδιά, τα οποία συχνά δεν είναι σε θέση να κυριαρχήσουν ή να εκφραστούν σωστά. Εντούτοις, οι ενήλικες μπορεί να έχουν παρόμοιες συγκλονιστικές αντιδράσεις όπως τα μωρά. Οι περισσότεροι άνθρωποι είναι, ευτυχώς, λογικά όντα ικανά να συλλογιστούν και να κυριαρχήσουν την οργή τους. Μπορείτε να διαχειριστείτε το ενθουσιασμό του ενήλικα, έχοντας την αποτελεσματική επικοινωνία και την ηρεμία.

στάδια

Μέρος 1 Αναγνώριση συναισθημάτων

1. 
   

   
   Κρατήστε την ηρεμία. Σίγουρα θα επιδεινώσετε το κυνήγι της ψυχραιμίας ενός ατόμου αν θυμηθείτε ή θα είστε γενναίοι. Θα είναι πιο πιθανό να κατευνάσει το θυμό των άλλων αν γνωρίζετε πώς να διατηρήσετε την ηρεμία και να παραμείνετε λογικοί.

2. 
   

   
   Να γνωρίζετε ότι δεν μπορείτε να ελέγξετε κάποιον άλλο. Μια από τις πιο δύσκολες πτυχές όταν αντιμετωπίζετε τα συναισθήματα κάποιου άλλου ατόμου είναι να δεχτείτε ότι δεν μπορείτε να αλλάξετε τις σκέψεις ή τις ενέργειές σας, ειδικά αν είστε κοντά σε κάποιον. Μπορείτε να προσφέρετε τη βοήθεια και την υποστήριξή σας, αλλά πραγματικά δεν μπορείτε να ελέγξετε άλλους.

3. 
   

   
   
   
   Ρωτήστε το άτομο τι τον κάνει να θυμώσει. Οι ενήλικες που τείνουν να έχουν διαταραχές ιδιοσυγκρασίας είναι γενικά φτωχοί στην επικοινωνία. Ίσως χρειαστεί να ρωτήσετε το άτομο τι την κάνει να θυμώσει. Να είστε ήρεμοι και να του δώσετε χρόνο να ζήσετε πλήρως.
   • Μην ξεχάσετε να είστε υπομονετικοί και συνεπείς. Θα μπορούσατε να πείτε: "Ξέρω ότι είπατε ότι δεν υπάρχει πρόβλημα, αλλά μπορώ να δω πώς συμπεριφέρεστε ότι είστε πραγματικά θυμωμένος. Θα πρέπει να μιλήσετε σε μένα για να ξέρω τι μπορώ να κάνω, αν είναι δυνατό. Μπορείτε να μου πείτε πότε είστε έτοιμοι, αν δεν συμβαίνει τώρα. "

4. 
   

   
   Επικυρώστε τα συναισθήματα του ατόμου. Είναι σημαντικό να πείτε στο άτομο που βιώνει ένα ένοχο ότι δεν υπάρχει καμία βλάβη στο συναίσθημα των συναισθημάτων. Μπορείτε να πείτε στο άτομο ότι δέχεστε τι αισθάνονται, ακόμα και αν δεν συμφωνείτε με τον τρόπο που εκφράζονται (υπό τη μορφή κρίσης). Η αποδοχή συναισθημάτων (όπως ο θυμός) ως μέρος της ζωής μπορεί συχνά να βοηθήσει τους ανθρώπους να διαχειριστούν τα συναισθήματά τους πιο υγιεινά.
   • Θα μπορούσατε να πείτε, για παράδειγμα: "Μου φαίνεται ότι είστε θυμωμένος ή πληγωμένος από μια συγκεκριμένη κατάσταση. Είναι απολύτως φυσιολογικό να το νιώθεις αυτό. Μπορούμε να μιλήσουμε για το τι νιώθεις έτσι ώστε να αισθάνεσαι καλύτερα. "

Μέρος 2 Προώθηση της καλής επικοινωνίας

1. 
   

   
   
   
   Συγγνώμη για τυχόν λάθη που μπορεί να έχετε κάνει. Κάντε το αν είστε η πηγή της οργής του άλλου ατόμου. Μπορείτε ακόμα να ζητήσετε συγγνώμη για την τοποθέτηση του ατόμου σε μια τέτοια κατάσταση, εάν δεν αισθάνεστε σαν να κάνετε κάτι λανθασμένο.
   • Εάν, για παράδειγμα, έχετε κάνει λάθος, θα μπορούσατε να πείτε: "Λυπάμαι πραγματικά αν κατεβάσα ακούσια έναν ιό που κατέστρεψε τον υπολογιστή σας. Μπορώ να καταλάβω γιατί σας έκανε να θυμώσει και θα κάνω το καλύτερό μου για να σας αποζημιώσω με την επιδιόρθωση ή αντικατάσταση του υπολογιστή. "
   • Αν, για παράδειγμα, δεν κάνατε τίποτα λάθος, αλλά ακόμα κάνατε κάποιον θυμωμένος, μπορείτε πάντα να πείτε, "Λυπάμαι αν επέλεξα το χρώμα σας για τους τοίχους του καθιστικού. Δεν ήξερα ότι ήταν τόσο σημαντικό για σένα. Θα προσπαθήσω να γίνω πιο προσεκτικός στα συναισθήματά σου.

2. 
   

   
   Χρησιμοποιήστε τις λέξεις "εμείς" και "μας". Η χρήση του πρώτου προσώπου μπορεί να δημιουργήσει ένα εμπόδιο μεταξύ εσάς και του άλλου προσώπου. Αυτός ο φραγμός μπορεί να αναστατώσει το άτομο που προκαλεί το κτύπημα ή να τα κάνει ακόμα πιο εξαγριωμένο. Παρόλα αυτά, η χρήση του "εμάς" ή του "μας" συνεπάγεται την ιδέα μιας ομάδας και μπορεί να μειώσει λίγο τα συναισθήματα του θυμού του ατόμου.
   • Το παρακάτω παράδειγμα μπορεί να βάλει κάποιον στον αμυντικό: "Δεν πρέπει να βάζετε τον εαυτό σας σε τέτοια κράτη λόγω της αποτυχίας του υπολογιστή σας. Συνέβη επίσης να δικά μου και εγώ δεν θυμώνω καθόλου. Μόλις πήγα να αγοράσω ένα άλλο. Θα πρέπει να κάνετε το ίδιο πράγμα. "
   • Ένα καλύτερο παράδειγμα επικοινωνίας "ομάδας" θα μπορούσε να είναι: "Τι θα κάνουμε για να λύσουμε αυτό το πρόβλημα μαζί; Μπορούμε να το στείλουμε για επισκευή ή θα ήταν χρόνος να αγοράσουμε ένα άλλο που είναι καλύτερο; Μπορούμε να προσπαθήσουμε να το επιλύσουμε μαζί και να κάνουμε το καλύτερο δυνατό ".

3. 
   

   
   Διατηρήστε ουδέτερο ή θετικό ήχο. Είναι σημαντικό να μην δίνεις την εντύπωση ότι είσαι συγκαταβατικός ή θυμωμένος, ενώ μιλάς σε κάποιον που έχει ψυχραιμία. Το άτομο μπορεί να γίνει πιο θυμωμένος ή να σταματήσει να σας ακούει εάν πιστεύει ότι τα διδάσκετε ένα μάθημα. Είναι εξίσου σημαντικό να μην ακούγεται πολύ σαρκαστικό. Θα είστε πιο ουδέτεροι διατηρώντας έναν ομαλό τόνο φωνής.

4. 
   

   
   Εάν είναι δυνατόν, επιμείνετε στα γεγονότα. Ξεχάστε όλες τις συναισθηματικά χρεωμένες γλώσσες, οι οποίες θα μπορούσαν να ερμηνευθούν ως χρέωση και να επιμείνουν στα γεγονότα σχετικά με τα γεγονότα που σχετίζονται με το θυμωμένο πρόσωπο. Δεν θα ασχοληθείτε με αυτό το τραντάρ προσπαθώντας να τονίσω τα γεγονότα, πιθανότατα θα επιδεινωθεί.
   • Για παράδειγμα, λέγοντας ότι δεν είναι δικό σου λάθος ότι το άτομο έκανε κλικ σε βίντεο γάτας και ότι δεν χρειάζεται να αναλάβεις καμία ευθύνη για αυτό, μπορεί να αυξήσει περαιτέρω την οργή του ατόμου.
   • Οι ακόλουθοι πραγματικοί ισχυρισμοί μπορεί να είναι λιγότερο θυελλώδεις: "Έκανα κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο και ο υπολογιστής επέστρεψε την ψυχή. Δεν μπορούμε να το αλλάξουμε αυτό. Πρέπει τώρα να αποφασίσουμε τι θα κάνουμε. Μπορούμε είτε να το επισκευάσουμε είτε να το αγοράσουμε άλλο.

5. 
   

   
   Ενθαρρύνετε την ορθολογική σκέψη. Μπορεί να είναι δύσκολο να πεισθεί κάποιος που έχει ένα κυνήγι ψυχραιμίας να σκέφτεται λογικά, αλλά μια πιο ρεαλιστική στάση μπορεί να τα βοηθήσει να ξεπεράσουν τη συναισθηματική αντίδρασή τους, αν το καταφέρετε. Πρέπει να λάβετε πολλές προφυλάξεις σε αυτόν τον τύπο προσέγγισης, ώστε να μην εμφανίζεστε υπερβολικά συγκαταβατικός ή παράλυτος.
   • Αυτό μπορεί να μην είναι κατάλληλο για όλους, αλλά μπορείτε να προσφύγετε στο σκεπτικό του ατόμου εάν καταλάβει ότι ο θυμός της δεν θα την βοηθήσει να λύσει το πρόβλημα. Θα μπορούσατε να πείτε: "Καταλαβαίνω ότι είστε τώρα θυμωμένος και αυτό είναι το δικαίωμά σας. Ας προσπαθήσουμε να βρούμε μαζί πιθανές λύσεις για να μάθουμε πώς να διορθώσουμε την κατάσταση ".
   • Βεβαιωθείτε ότι έχετε επικυρώσει τα συναισθήματά σας, αποφύγετε έναν συγκαταβατικό ή αδιάφορο τόνο. Μπορείτε να αναγνωρίσετε τα συναισθήματα του ατόμου, ενθαρρύνοντάς τα να λύσουν το πρόβλημα.

Μέρος 3 Εξοικονομήστε το παιχνίδι

1. 
   

   
   Δώστε στον άνθρωπο αρκετό χρόνο και πλάτος. Κάποιος που είναι πολύ θυμωμένος δεν είναι απαραιτήτως πρόθυμος να έχει μια λογική συζήτηση μαζί σας. Η καλύτερη λύση είναι συχνά να αφήσετε το άτομο μόνο του μέχρι να ηρεμήσει και να είναι σε θέση να σας μιλήσει.
   • Μπορεί να είναι δύσκολο εάν κάποιος ζει μαζί σας, αλλά μπορείτε να βγείτε, να ψωνίσετε ή να καθαρίσετε σε ένα κοντινό δωμάτιο.

2. 
   

   
   Ενθαρρύνετε μια αλλαγή στο περιβάλλον. Πολλοί άνθρωποι ανταποκρίνονται καλά σε διαφορετική ρύθμιση αν είναι θυμωμένοι. Η έξοδος από ένα δωμάτιο μπορεί να είναι πολύ αποτελεσματική επειδή το ύπαιθρο μπορεί να βελτιώσει τη διάθεση.
   • Μπορείτε είτε να είστε αρκετά άμεσοι και να πείτε: "Είσαι θυμωμένος. Ας πάμε να ρίξουμε μια ματιά και να μιλήσουμε για το τι σας ενοχλεί ", ή να το κάνει πιο λεπτή, λέγοντας," πρέπει να τρέξω από τη γωνία. Θέλετε να έρθετε μαζί μου για να πάρετε λίγο αέρα; "

3. 
   

   
   Ενθαρρύνετε μια βαθιά αναπνοή ή διαλογισμό. Ένας καλός τρόπος για να χειριστείτε το θυμό ή άλλα έντονα συναισθήματα είναι να καθίσετε ήσυχα και να επικεντρωθείτε σε βαθιά αναπνοή. Μπορείτε να αυξήσετε περαιτέρω την αποτελεσματικότητα μιας άσκησης αναπνοής συνδυάζοντάς την με μια μορφή διαλογισμού, όπως την απεικόνιση ενός ευχάριστου χώρου ή την φαντασία αυτών των αρνητικών συναισθημάτων που εξέρχονται από το σώμα.
   • Μπορείτε να καθοδηγήσετε το άτομο μέσω μιας άσκησης διαλογισμού αν συμφωνεί. Τον πείτε πώς να κάνετε τα παρακάτω (μπορείτε να τα κάνετε και εγώ!).
     • Καθίστε άνετα με τα δύο πόδια επίπεδα στο πάτωμα και τα χέρια σας στηρίζονται άνετα στην αγκαλιά σας. Κλείστε τα μάτια σας.
     • Εισπνεύστε βαθιά και αφήστε την κοιλιά σας να διογκωθεί και να επεκταθεί. Φανταστείτε ένα λευκό φως που εισέρχεται σε κάθε γωνιά του νου και του σώματός σας καθώς εισπνέετε.
     • Εκπνεύστε αργά και σκόπιμα, αφήνοντας έξω όλο τον αέρα που περιέχεται σε σας. Ταυτόχρονα, αντιπροσωπεύουν μια εικόνα της αρνητικότητας που αφήνει το σώμα σας με τη μορφή σκοτεινών, λασπωδών χρωμάτων, αφήνοντας μόνο φως σε σας.
     • Επαναλάβετε για δέκα έως είκοσι αναπνοές ή έως ότου το άτομο αισθάνεται πιο χαλαρό και άνετο.

4. 
   

   
   Προτείνετε μια λύση στο πρόβλημα. Μπορείτε πάντα να κάνετε κάποιες προτάσεις εάν το πρόσωπο που έχει ένα ερέθισμα εκνευρισμού είναι πολύ βυθισμένο στα συναισθήματά του να σκέφτεται λογικά ή αρνείται να σκεφτεί μια λογική λύση μαζί σας. Η ψυχρότερη στάση σας πιθανόν να αναλάβει και μπορείτε να κατευνάσετε το άτομο.
   • Μην εκπλαγείτε αν το άτομο θα απορρίψει πρώτα τις λύσεις σας. Ίσως χρειαστεί λίγος χρόνος για να ηρεμήσει και να αφομοιώσει ό, τι της είπες. Μπορεί να επανέλθει σε αυτήν αργότερα και να πει ποιες από τις προτάσεις σας έχετε επιλέξει να λύσετε το πρόβλημα.

5. 
   

   
   Ρωτήστε το άτομο τι να κάνει για να αισθανθεί πιο ήρεμη. Μπορείτε πάντα να ζητήσετε από το θυμωμένο άτομο τι μπορείτε να κάνετε για να βοηθήσετε, αν πραγματικά δεν ξέρετε πώς να το πάρετε για να το διαχειριστείτε. Μπορεί να σας πει τι χρειάζεται χρόνο ή αγκαλιά ή να κάνετε μια βόλτα έξω. Οι άνθρωποι που έχουν την τάση να έχουν διαταραχές ιδιοσυγκρασίας μπορεί να ξέρουν τι είναι πιθανό να τους ηρεμήσει όταν είναι θυμωμένοι.

6. 
   

   
   Ελέγξτε αργότερα πολύ ευαίσθητα θέματα. Θα πρέπει πιθανώς να διακόψετε προσωρινά το θέμα της συζήτησης που έκανε το άτομο θυμωμένο αν δεν είναι ειλικρινά κατάλληλο εκείνη τη στιγμή. Δώστε στον άνθρωπο χρόνο να ξεπεράσει τον αρχικό θυμό και να επιστρέψει αργότερα, όταν φαίνεται να είναι πιο ήρεμος και πιο ορθολογικός.