Περιεχόμενο
είναι ένα wiki, που σημαίνει ότι πολλά άρθρα γράφονται από διάφορους συγγραφείς. Για να δημιουργηθεί αυτό το άρθρο, συγγραφείς εθελοντών συμμετείχαν στην επεξεργασία και τη βελτίωση.Η εμπιστοσύνη των πελατών πρέπει να αποτελεί προτεραιότητα οποιασδήποτε επιχείρησης. Ο χρόνος, τα χρήματα και η προσπάθεια που περνάτε προσπαθώντας να ικανοποιήσετε τους πελάτες σας θα είναι πολύ λιγότερο σημαντικοί από ότι αν ψάχνετε για νέους πελάτες χωρίς να σταματήσετε.
στάδια
-
Ενθαρρύνετε τους υπαλλήλους σας να δίνουν το καλύτερο από τα δύο όταν απευθύνονται σε έναν πελάτη ή κάνουν προϊόντα. Πάντα συνδυάστε καλά αντικείμενα με καλές υπηρεσίες για να επιστρέψουν οι πελάτες. -
Ανταμείψτε τους πελάτες σας να έχουν επιλέξει την εταιρεία σας και να επιστρέφουν τακτικά. Για παράδειγμα, δώστε τους κάρτες επιβράβευσης ή προωθήσεις (όπως -20% από το πέμπτο στοιχείο που αγοράσατε). -
Δώστε στους πελάτες σας έναν λόγο να επιστρέψουν. Διαφημιστείτε σε μια μελλοντική προσφορά. Αν αγοράσουν κάτι τώρα, θα πάρουν ένα κουπόνι για να χρησιμοποιήσουν την επόμενη φορά. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε ένα σύστημα χορηγίας και να ανταμείψετε τους πελάτες που σας φέρνουν νέους. Αυτός ο τύπος προγράμματος αφοσίωσης είναι κοινός για εταιρείες που προσφέρουν υπηρεσίες. -
Κάντε έκπτωση για πελάτες που πληρώνουν εκ των προτέρων. Για παράδειγμα, μπορείτε να ρυθμίσετε 5 μασάζ με προσφορά -20% εάν ο πελάτης πληρώσει εκ των προτέρων. Αυτό θα τους κάνει να επιστρέψουν και θα είστε βέβαιοι να κάνετε επιχειρήσεις. Για παράδειγμα, μπορούν να αγοράσουν τα προϊόντα που πωλούν, να προσφέρουν ένα ακριβότερο μασάζ ή να επιλέξουν άλλες θεραπείες σπα. -
Ενθαρρύνετε τους πελάτες σας να αγοράζουν νέα προϊόντα δίνοντάς τους δωρεάν δείγματα. -
Ξεκινήστε ένα ενημερωτικό δελτίο ή ειδικές προσφορές στο Διαδίκτυο. Στείλτε τις εκπτώσεις στους πελάτες που εγγραφούν, καθώς και αποκλειστικά κουπόνια στο ενημερωτικό δελτίο. -
Πάντα να είστε σε εγρήγορση και βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες σας δεν σας ξεχνούν. Στείλτε τις ευχετήριες κάρτες, κάρτες ή καλέστε τους προσωπικά, ώστε να σας θυμούνται. Αυτό θα τους δώσει μια καλή εντύπωση και θα τους κάνει ακόμη πιο πιστοί. -
Ρωτήστε τους πελάτες σας τι πιστεύουν για την επιχείρησή σας. Αυτό θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε νέες τεχνικές πωλήσεων και διαφήμισης εάν τις χρειάζεστε και μπορείτε να τους ανταμείψετε με έκπτωση στην επόμενη επίσκεψή τους.