Περιεχόμενο
- στάδια
- Μέθοδος 1 Διαχειριστείτε έναν συγκαταβατικό συνεργάτη ή φίλο
- Μέθοδος 2 Διαχειριστείτε έναν συναινετικό συνάδελφο ή αφεντικό
Βρίσκοντας τον εαυτό σας μπροστά σε ένα συγκαταβατικό άτομο μπορεί να είναι τόσο ενοχλητικό! Κανείς δεν αρέσει να αναλαμβάνεται, αλλά με λίγη υπομονή και χρησιμοποιώντας κάποιες αποτελεσματικές τεχνικές επικοινωνίας, μπορείτε να χειριστείτε αυτό το είδος καταστάσεων. Αυτές οι τεχνικές μπορούν να εφαρμοστούν στην προσωπική σας ζωή όπως στην επαγγελματική σας ζωή.
στάδια
Μέθοδος 1 Διαχειριστείτε έναν συγκαταβατικό συνεργάτη ή φίλο
-
Κρατήστε την ηρεμία. Όταν επικοινωνείτε με ένα συγκαταβατικό άτομο, προσπαθήστε να μην χάσετε την ψυχραιμία σας, καθώς αυτό μπορεί να επιδεινώσει την κατάσταση. Πριν απαντήσετε στον καλούντα σας, κάντε ένα διάλειμμα και πάρτε μια βαθιά αναπνοή. Λέτε κάτι σαν "Θα χειριστώ αυτή την κατάσταση παραμένοντας ήρεμος και ευγενικός ». -
Να είστε ειλικρινείς. Αν κάποιος σας πει κάτι συγκαταβατικό, ακόμα και αποσπασμένο, μην φοβάστε να υπερασπιστείτε τον εαυτό σας. Πείτε στο άτομο ότι ο τόνος του σας δυσάρεσε και ότι η συγκατάθεσή του είναι αδικαιολόγητη. Σε τέτοιες καταστάσεις, θα είναι απαραίτητο να είμαστε ειλικρινείς. Αν όχι, το άτομο μπορεί να μην γνωρίζει καν τη συμπεριφορά του. -
Παρακολουθήστε τον ήχο σας. Η συγκατοίκηση συνήθως αισθάνεται περισσότερο στον τόνο της φωνής. Με άλλα λόγια, δεν είναι πάντα αυτό που ο άνθρωπος λέει αλλά ο τρόπος που το λέει. Προσέξτε να μην απαντήσετε σε μια συγκαταβατική παρατήρηση με περισσότερη κατάπληξη. Αποφύγετε να θορυβώσετε, να μαλακώσετε από την αναπνοή σας ή να αυξήσετε τη φωνή σας. -
Επικοινωνήστε χωρίς να βάζετε τον εαυτό σας στην άμυνα. Αντιμέτωποι με έναν δύσκολο συνομιλητή, θα πρέπει να επιλέξετε τα λόγια σας προσεκτικά. Αποφύγετε να βγάλετε τον εαυτό σας στην άμυνα, διότι θα επικυρώσατε τη συγκατάθεση του συνομιλητή σας και θα χαλάσετε όλες τις πιθανότητές σας να λύσετε την κατάσταση. Ευτυχώς, συνήθως μπορείτε να εκφράσετε όσα έχετε στην καρδιά με εποικοδομητικές παρατηρήσεις. Δείτε τα ακόλουθα παραδείγματα.- Πέστε κάποιος σας έχει πει κάτι συγκαταβατικό, όπως "και καλά, αν ήμουν εσύ, θα αστεία οποιαδήποτε δουλειά και να προσπαθήσουμε να προχωρήσουμε στη ζωή. »
- Ίσως μπείτε στον πειρασμό να απαντήσετε με κάτι σαν "εσείς κάνετε λάθος και μην ανησυχείτε για τη ζωή μου. »
- Αντ 'αυτού, δοκιμάστε μια πιο παραγωγική απάντηση, όπως "Καταλαβαίνω ότι βλέπετε πράγματα με αυτόν τον τρόπο. Θα σας εξηγήσω γιατί τα πράγματα είναι πιο περίπλοκα από αυτό. »
-
Προσδιορίστε τον τύπο της σχέσης που έχετε με αυτό το άτομο. Εάν ασχολείσαι με κάποιον που συνηθίζει να πανηγυρίζει μαζί σου, πάρτε το χρόνο να αναλύσετε τη σχέση σας με αυτό το άτομο ως σύνολο. Προσπαθήστε να προσδιορίσετε γιατί βρίσκετε τις παρατηρήσεις της συντηρητικές, με βάση το είδος της σχέσης που έχετε μαζί της. Θα είστε σε θέση να επικοινωνείτε αποτελεσματικά με αυτό το άτομο.- Για παράδειγμα, αν έχετε την εντύπωση ότι είστε χρεωμένοι σε αυτό το πρόσωπο, η πίεση αυτού του χρέους θα μπορούσε να εξηγήσει γιατί έχετε την εντύπωση ότι ο συνομιλητής σας είναι συγκαταβατικός μαζί σας. Προσαρμόστε αυτή την κατάσταση ή σαφώς εκφράστε σε αυτό το άτομο πώς αισθάνεστε.
-
Μάθετε πώς να αναγνωρίζετε τον συναισθηματικό εκβιασμό. Μερικές φορές οι άνθρωποι μπορεί να είναι καυχιέται να χειραγωγήσει ένα άτομο και να κάνει κάτι για να κάνει κάτι γι 'αυτούς. Αν ένας φίλος ή σύντροφος φαίνεται να θέλει να σας υποτιμήσει, ίσως φοβάται να σας χάσει. Τα συγκαταβατικά σχόλιά του στοχεύουν στη συνέχεια να σας κάνουν να νιώθετε κατώτεροι και εξαρτώμενοι από αυτόν. Αν παρατηρήσετε αυτό το είδος συμπεριφοράς, μιλήστε για αυτό ήρεμα και ανοιχτά με τον φίλο ή τον σύντροφό σας. -
Όταν δεν γίνει τίποτα, κουνήστε το κεφάλι και το χαμόγελο. Μερικές φορές ο ταχύτερος και ευκολότερος τρόπος αντιμετώπισης ενός συγκαταβατικού θα είναι απλά να προχωρήσουμε. Αν μπορείς να σταθείς στις παραβατικές παρατηρήσεις αρκετό καιρό για να ξεφύγεις από αυτό το άτομο, απλά να χαμογελάς, να φέρεις την ευθύνη και να αποφύγεις αυτό το πρόσωπο στο μέλλον. -
Εάν είναι απαραίτητο, επικοινωνήστε με έναν επαγγελματία. Εάν οι συγκαταβατικές παρατηρήσεις ενός ατόμου υπονομεύουν σοβαρά μια σχέση που έχει σημασία για εσάς, μην φοβάστε να ζητήσετε βοήθεια. Για παράδειγμα, ένας γάμος ή οικογενειακός σύμβουλος μπορεί να μεσολαβήσει ανάμεσα σε δύο άτομα που έχουν προβλήματα με τη σχέση τους.
Μέθοδος 2 Διαχειριστείτε έναν συναινετικό συνάδελφο ή αφεντικό
-
Μάθετε να αναγνωρίζετε τη συγκαταβατική συμπεριφορά. Ένα πρόσωπο που θα φώναζε να σας μιλήσει ή που θα προσπαθούσε να σας υπονομεύσει θα σας προτίμησε προφανώς. Σε ένα επαγγελματικό περιβάλλον, η συγκατάθεση μπορεί μερικές φορές να πάρει πιο λεπτές μορφές. Ένας συνάδελφος θα μπορούσε να μιλήσει για εσάς πίσω από την πλάτη σας ή να σας γελοιοποιήσει με τη μορφή αστείων. Αν αναγνωρίζετε τέτοιες συμπεριφορές, τους επισημάνετε. Για να καταπολεμήσετε τη συνύπαρξη στο γραφείο, θα μπορούσατε επίσης να δημιουργήσετε ένα περιβάλλον στο οποίο δεν θα ήταν σωστό να πείτε κουτσομπολιά, αστεία εις βάρος συναδέλφων κ.λπ. -
Αγνοήστε την παρατήρηση και προχωρήστε. Αν κάποιος συνεργάτης ή διευθυντής κάνει μια συγκαταβατική παρατήρηση χωρίς να είναι συνήθεια, το καλύτερο που πρέπει να κάνετε είναι να το αγνοήσετε. Όλοι λέμε πράγματα που είναι εκτός χώματος χωρίς καν να το σκεφτόμαστε κάποια στιγμή, όλοι έχουμε κακές μέρες και όλοι μας απογοητεύουμε από κάποιον άλλο χωρίς να το συνειδητοποιούμε. Εάν η συγκαταβατική παρατήρηση ήταν μόνο ένα απομονωμένο σχόλιο, προσπαθήστε να είστε επιεικής και συνεχίστε την ημέρα σας. -
Γυρίστε τη συγκατάθεση σε ενέργειες. Μερικές φορές είναι δυνατόν να αποκλίνουμε τη συγκατάθεση κάποιου. Εάν ένας συνάδελφος είναι ανώτερος ή ενεργεί σαν να ξέρει περισσότερο από εσάς, επικοινωνήστε μαζί του για να γίνουν παραγωγικά αυτά τα συναισθήματα. Για παράδειγμα, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τους παρακάτω τύπους.- « Θα μπορούσατε να με βοηθήσετε να καταλάβω αυτό; »
- « Τι νομίζετε ότι πρέπει να κάνουμε; »
- « Ίσως να είστε καλύτερα καταρτισμένοι για αυτό το έργο. »
-
Ζητήστε υποστήριξη Εάν έχετε να κάνουμε με έναν συνάδελφο ο οποίος είναι συνεχώς συγκαταβατικός, μιλήστε με έναν διευθυντή. Προσπαθήστε να έχετε αποδείξεις για το πρόβλημα, για παράδειγμα κοιτάζοντας τις συγκαταβατικές παρατηρήσεις στο s. Αν ο διευθυντής σας είναι πατροπαράδοτος, η κατάσταση θα είναι πιο περίπλοκη. Μπορείτε ακόμα να αναζητήσετε υποστήριξη από συναδέλφους που βρίσκονται στην ίδια κατάσταση. -
Μιλήστε γι 'αυτό πρόσωπο με πρόσωπο. Για να αντιμετωπίσετε αποτελεσματικότερα έναν συνεργαζόμενο συνεργάτη ή διευθυντή, ζητήστε να μιλήσετε ιδιωτικά σε αυτό το άτομο για να συζητήσετε το θέμα. Αν δεν θέλετε να ορίσετε το σκοπό της συνάντησης, υποδείξτε ένα ουδέτερο θέμα όπως "στρατηγικές επικοινωνίας στην εργασία ».- Θα μπορούσατε επίσης να ζητήσετε από έναν επόπτη να είναι παρών και να ενεργεί ως διαμεσολαβητής.
-
Προστατέψτε τον εαυτό σας. Εάν η συγκατάθεση ενός συναδέλφου παρεμβαίνει στην εργασία σας, θα πρέπει να προσεγγίσετε ειλικρινά το θέμα. Απλά, πείτε του ευγενικά, αλλά ειλικρινά τι σκέφτεστε για τη συμπεριφορά του. Πείτε για παράδειγμα κάτι σαν "Εκτιμώ ότι μου δίνετε τη γνώμη σας, γνωρίζω ότι έχετε μεγάλη εμπειρία σε αυτόν τον τομέα. Αλλά μερικές φορές είναι δύσκολο να σας ρωτήσω μια ερώτηση, επειδή αισθάνομαι ότι δεν με σέβεστε όταν δεν ξέρω κάτι. Το βρίσκω πολύ συγκαταβατικό. » -
Κρατήστε την ηρεμία. Αν ο συνομιλητής σας απαντήσει ξανά με συγκαταβατική παρατήρηση, μην ανησυχείτε. Πάρτε το χρόνο να αναπνεύσετε βαθιά, να ηρεμήσετε, και στη συνέχεια να αξιολογήσετε την κατάσταση πριν προχωρήσετε. -
Αποφύγετε τη συγκαταβατική γλώσσα του σώματος. Η μη λεκτική επικοινωνία είναι πάντα σημαντική, ειδικά όταν προσπαθείτε να επιλύσετε τις συγκρούσεις. Όταν συζητάτε για το θέμα της οργάνωσης, προσέξτε τη γλώσσα του σώματός σας καθώς και τα λόγια σας. Για παράδειγμα, αποφύγετε:- επισημάνετε
- κοιτάξτε στον ουρανό
- περάστε τα χέρια σας
- πλησιάζοντας πολύ κοντά στον συνομιλητή σας
- να στέκεστε πάνω από το άτομο, έτσι τι κάθεται
-
Προσπαθήστε να δείτε τα πράγματα από την οπτική γωνία του ατόμου. Μερικές φορές οι άνθρωποι είναι καλοπροαίρετοι χωρίς να το συνειδητοποιούν. Προσπαθήστε να ξεπεράσετε την κατάσταση και τα συναισθήματά σας και να προσπαθήσετε να κατανοήσετε την άποψη του συναδέλφου σας.- Ζητήστε από τον συνάδελφό σας να σας εξηγήσει τι σκέφτηκε ή αισθάνθηκε όταν είπε κάτι που σας φαινόταν συγκαταβατικό.
- Να είστε ευγενικοί και να πείτε κάτι σαν "θα μπορούσατε να εξηγήσετε πώς βλέπετε τα πράγματα; »
-
Προσπαθήστε να διορθώσετε το πρόβλημα. Μετά τη συνάντηση, μπορείτε να ζητήσετε από τον διευθυντή σας να συντάξει μια αναφορά με προτάσεις για τη διαχείριση και την αποφυγή της συγκαταβατικής συμπεριφοράς. Η έκθεση αυτή θα μπορούσε να προορίζεται μόνο για τα δύο άτομα που εμπλέκονται στη σύγκρουση ή ως γενικούς κανόνες για την αποφυγή της συγκαταβατικής γλώσσας και συμπεριφοράς στο γραφείο γενικότερα.